玉川高島屋S・CがARナビゲーションアプリ「PinnAR（ピナー）」を2021年6月22日より館内外のルート案内に導入しました。ARで目的地をナビゲーションできる「PinnAR」は、株式会社テレコムスクエアが提供する屋内でも現在地を測定するナビゲーションアプリで、玉川高島屋S・Cは本アプリを導入することで感染予防対策及び顧客利便性の向上を目指しています。

出典：株式会社テレコムスクエア　ニュースリリース

ARナビゲーションアプリ「PinnAR（ピナー）」とは

「PinnAR」は屋内でも現在地を測定してナビゲーションできる機能が搭載されており、ユーザーは本アプリをダウンロードしたスマートフォンを利用することで、目的地にたどり着くことができます。ユーザーの目の前に見えている景色上にARによるルートが示されるため、一目で進むべき方向がわかるようになっています。

今後は館内ナビゲーション以外にも、「PinnAR」を通して館内のイベント情報や各ショップで利用可能なクーポンの発行を発信していく予定とのことです。

ショッピングセンターとしては全国初の試み

ショッピングセンターとしては全国初の試みとなる玉川高島屋S・Cの本取り組み。インフォメーションへの問い合わせが多かった館内及び別館へのアクセスにARナビゲーションを活用することで、問い合わせを減らし、館内での対話を極力避けて、感染予防対策に繋げるほか、顧客利便性の向上を目指し導入されました。

ARナビゲーションを利用できるのは本館・南館の館内（百貨店内含む）から始まり、西館・東館・マロニエコートなどの館内・及び周辺エリアへ順次拡大していくとのこと。ARナビゲーションで隣接する複数の別館をシームレスにわかりやすく案内することで、利便性の向上以外にも回遊性の向上・賑わいの創出・周辺施設への送客効果による経済の活性化が期待されます。

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